Mettre en contact ses clients avec des artisans de qualité est le cœur de métier de la Maison des Travaux. Frédéric Rivière nous, courtier de l’agence de Rambouillet et d’Issy-les-Moulineaux nous explique l’importance d’un bon référencement.
Frédéric, quelle est l’importance d’un bon réseau d’artisans ?
C’est la base de notre métier et de notre offre : présenter des entreprises sérieuses du bâtiment à nos clients. Cela prend beaucoup de temps mais c’est l’une de nos activités essentielles.
Quelles sont vos critères de référencement ?
Il y en a plusieurs et ils sont tous aussi importants. Nous vérifions d’abord les aspects administratifs : la bonne santé financière des entreprises et le fait qu’elles soient bien assurées. Ensuite, nous allons voir leurs réalisations et nous n’hésitons pas à interroger leurs clients pour connaitre leur niveau de satisfaction sur les travaux réalisés.
Êtes-vous toujours en recherche de nouveaux artisans ?
Oui, tout à fait. Parfois, certains ne sont pas disponibles et il faut pouvoir répondre à la demande de nos clients en toutes circonstances. Par ailleurs, il arrive que la qualité d’une entreprise référencée décline. Nous exigeons une qualité de travail et une qualité de service toujours optimales pour les entreprises du bâtiment avec qui nous travaillons. Si tel n’est pas le cas, nous les remplaçons.